台州客户寄修一个联想NGFF M.2固态硬盘通病故障掉盘变成SATAFIRM S11无法读取数据。工程师收到SSD硬盘检测为PS3111主控通病故障，固件损坏导致掉盘保护型号识别成SATAFIRM S11，使用PC3000 SSD成功恢复出故障盘的全部数据，与客户使用QQ远程确认数据完整，使用备份盘将数据全部恢复出来交付客户。