苏州本地一家企业客户送修一块希捷笔记本500G硬盘型号为ST500LT012开盘数据恢复，客户描述笔记本摔坏导致硬盘也一起被摔坏，客户电话咨询的时候说硬盘摔坏后通电尝试读取，异响敲盘几声后硬盘就不转了，硬盘型号可以完整识别，容量只能识别出3.8G容量。不能读取任何数据。最关键的问题是这台电脑硬盘是使用McAfee Drive Encryption进行磁盘加密，也就是说这块硬盘如果想要数据恢复成功就必须要恢复的百分百完整才可以进行解密数据，另外希捷THIN系列的笔记本硬盘异响敲盘停转的情况发生磁头划伤盘片也是非常常见的事。所以恢复难度是相当大的。工程师找了几个配件硬盘后在无尘室里进行盘片检查与磁头更换成功，使用PC3000Express进入希捷程序后适配ROM成功匹配磁头，使用PC3000Express创建DataExtractor任务，镜像过程中由于0号面盘片状况不佳 连续更换了三组磁头也没能提高0号磁头的读取速度，只有2/3M每秒，最快也只有5/6M每秒。经过2天的全部镜像恢复完成。转换至物理磁盘后开机正常输入用户名与密码。